"Den richtigen Draht am Telefon finden"

• Schärfung des Bewusstseins für die Bedeutung von Kundenorientierung und Service im Unternehmen
• Einführung in die Grundlagen von Kundenorientierung und kundenorientierter Telefonie
• Erarbeitung von Leitfäden für kundenorientiertes Verhalten am Telefon
• Training von verschiedenen Gesprächssituationen und Reflexion der eigenen Praxis

Preis: 199,- € (netto)

Detaillierte Seminarausschreibung

Die vorherige Teilnahme am Grundlagenseminar "Kommunikation / Rhetorik" ist für dieses Training zwingend erforderlich.