Soft Skills

Serviceorientiert Telefonieren (1.tel.20.10-1)

"Den richtigen Draht am Telefon finden"

  • Schärfung des Bewusstseins für die Bedeutung von Kundenorientierung und Service im Unternehmen
  • Einführung in die Grundlagen von Kundenorientierung und kundenorientierter Telefonie
  • Erarbeitung von Leitfäden für kundenorientiertes Verhalten am Telefon
  • Training von verschiedenen Gesprächssituationen und Reflexion der eigenen Praxis
Termin: Fr., 30.10.2020
Anmeldeschluss: 16.10.2020
Veranstaltungsort: ICO InnovationsCentrum, Albert-Einstein-Straße 1, 49076 Osnabrück

Preis: 199,- € (netto)

pdfDetaillierte Seminarausschreibung

Die vorherige Teilnahme am Grundlagenseminar "Kommunikation / Rhetorik" ist für dieses Training zwingend erforderlich.

Anmeldeschluss :  16 Okt 2020
Teilnehmerzahl :  12
Freie Plätze :  12
Preis p.P. zzgl. MwSt. :  199,00€

Bitte einloggen, um sich anzumelden

Zurück zur Übersicht